三井住友銀行ＯＬの顔が悲しすぎる件 - どうでもいい話です。覚悟して読んで下さい

どうでもいい話です。かなり覚悟して読んでください。

銀行に行き、仕事関係の振り込みをした。そこは、整理の都合上、「お客様のお名前の上に、三桁のこの数字を入れてお振込みいただけば、確認が迅速になります」と請求書にあたるメールに書いてくる。たいしたてまでもないので、名義人は自動でなく手動で入れるようにしている。

のを忘れた。

自分名義でいいですかという画面上の問に「はい」を押してしまった。ここは「いいえ」を押して、数字三桁＋カタカナで「ツダヒロフミ」と手入力する場面だった。間違いだ。やりなおし。なので中断関係の表示を探して押したら、

「恐れ入りますがもう一度最初からやり直してください」

という表示が出た。それはなんの問題もない。気になったのは、そこに同時に表示される銀行員男女のイラストである。

なにか悲しそうな顔をしている。まだ男性行員はいい。そこそこ見た目は誠実そうにして、できるだけ事務的に表情を表に出さず頭を下げている。それでいい。間違えたのはこちらなのだから、そつなく「もう一度お願いします」というその顔でいい。ここで大口開けて笑っているイラストで「もう一度お願いします　(^^)/」だと腹が立つが、無表情に近いのはかえって場に合っていると思う。